Kiedy o problemie dowiadujemy się ostatni

Nawet jeżeli jako liderzy mamy na czole napisane „nie zabijam posłańców”, to i tak często dowiadujemy się o ewentualnych problemach w zespole jeżeli nie ostatni, to często na etapie, kiedy problem nabrzmiał już do takich rozmiarów, że trudno go szybko i bezboleśnie rozwiązać.

I tu pojawia się nasza frustracja. Bo niby polityka otwartych drzwi, bo niby jesteśmy otwarci na feedback, bo zawsze na końcu naszych cyklicznych spotkań z całym Departamentem czy Pionem mamy sesję pytań i odpowiedzi, bo cykliczne chaty organizujemy. No naprawdę ludzie mają wiele okazji do zwrócenia uwagi, że coś działa nie tak.

A jednak nie zwracają. Bo chcą być pozytywnie postrzegani, bo obawiają się konsekwencji, bo wolą się nie wychylać.

Może więc warto zmienić strategię i zamiast kreowania podczas spotkań zespołu czasu antenowego na pytania i sugestie w wersji BOTTOM UP, zrobić wersję TOP DOWN. Organizujmy spotkania z zespołem w mniejszych grupach i sami zadawajmy pytania:

co zespołowi utrudnia pracę❓

co jest teraz dla niego największym wyzwaniem❓

co mogłoby mu pomóc❓

co należy zmienić❓

To wymaga czasu i systematyczności, ale dzięki temu:

🎯mamy dużo większą szansę otworzyć zespół i złamać kod do szczerej komunikacji

🎯promujemy kulturę przejrzystości i zaufania

🎯mamy szybszą wiedzę na temat ewentualnych problemów i szybszy czas reakcji na nie

A to wszystko może sprawić, że nasz zespół będzie dużo bardziej efektywnie działał i odnosił sukcesy. A my razem z nim.